El servicio de alquiler de filmes de EE UU Netflix cambió recientemente su política commercial. Subió precios y comunicó de forma descuidada los cambios. Ahora, su patrón, Reed Hastings, lo ha admitido en un blog titulado Una explicación y algunas reflexiones. Es más, pide perdón por haber descuidado potenciar el servicio de alquiler en línea, sin descarga (streaming). Muchas grandes compañías, por miedo a dañar su inicial modelo de negocios no saben ser grandes en las nuevas cosas que demandan los clientes, escribe aludiendo a AOL y Borders. “Las compañías raramente mueren por moverse demasiado rápido, habitualmente mueren por moverse demasiado lentamente”.

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