Evento: Conversaciones Usuarios-Marcas. Gestión de la Reputación Online
	Fecha: 8 de abril de 2011
	Hora: 9:00 a 11:00 h.
	Lugar: C/ Ribera de Loira, 56-58 · 28042 Madrid

La Cámara de Comercio e Industria de Madrid y la Comunidad de Madrid se complacen en invitarle al desayuno empresarial para el fomento de la Innovación que se celebrará el próximo viernes 8 de abril.

El aumento de la presencia empresarial en la red y más específicamente en el entorno de las redes sociales hace que el proceso de creación y promoción de la marca de nuestra empresa cambie. Ahora las empresas son fuentes de contenido relevante y líderes de opinión por lo que es muy importante la honestidad y la transparencia como valores fundamentales tanto on como off line.

En un mercado saturado de proveedores y productos, nace el poder de la marca como elemento diferenciador, y esta marca es creada a través de las interacciones sociales que tienen  lugar en la red. Y las conversaciones ya no son sólo entre empresas y usuarios, sino entre usuarios entre sí: aprender a escuchar lo que se dice de mi marca en la red puede suponer una ventaja competitiva en múltiples áreas de la empresa (atención al cliente, marketing, ventas, desarrollo de producto, etc).

Esta interacción entre consumidores y marcas tiene una doble vertiente. Por un lado encontramos la promoción y por otro la crítica. Las interrelaciones y viralidad de la red hacen que la visibilidad de cualquier conversación pueda llegar a ser inmensa. Las empresas, personas e instituciones deben ser conscientes de esto y prepararse para participar en las conversaciones, a interactuar.

Entender al consumidor /cliente/ciudadano, sus códigos de comunicación, tribus y estilos de vida son aspectos fundamentales a conocer antes de participar en la conversación.

¿Conoce cómo está posicionada su marca? ¿Cómo gestionar los comentarios en la red? ¿Qué es el Branding Digital?

AGENDA

9:00 Registro

9:20 Apertura
Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid.

9:30 Ponencia
D. Fernando Aparicio. Director de Social Commerce de Amvos Consulting .

11:00 Coloquio
D. Martín García Vaquero. Foro de la Innovación.

Finalización del acto

Precio: 25 € (IVA Incluido)

Plazas Limitadas

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Microsoft pasa de estar acusado en Europa a ser acusador. La compañía ha anunciado que denunciará a Google ante las autoridades comerciales de la Unión Europea. Microsoft acusa a Google de conductas anticompetitivas. En el blog donde explica las razones de su iniciativa, Microsoft admite que ellos mismos son los primeros en reconocer las genuinas innovaciones que ha introducido Google y su elogiable trabajo para organizar la información mundial, pero muestra su preocupación por conductas suyas que buscan paralizar la existencia de cualquier alternativa competidora. Google tiene el 95% el mercado de las búsquedas en Europa, según Microsoft. Una cifra que contrasta con, por ejemplo, Estados Unidos donde la empresa de Bill Gates, a través de Bing o suministrando tecnología a Yahoo!, sirve una cuarta parte de las búsquedas.

FUENTE

El pirata iraní de 21 años que atacó una de las agencias que suministra certificados de seguridad para el https, Comodo, va colocando mensajes para convencer “a algunos estúpidos” que todavía no se creen que él sea el autor del mismo. Desde el pasado viernes. ComodoHack va dando datos sobre su ataque para que los “cerebros débiles” se convenzan de ello. ComodoHack niega que el ataque sea obra de las autoridades iraníes y lo reivindica como una venganza por la maniobra de contagio el virus Stuxnet en las centrales nucleares iraníes que atribuye a Estados Unidos e Israel. “Soy un simple hacker solitario con la experiencia de mil hackers. Soy un simple programador pero con la experiencia de mil programadores”, asegura sobre sí mismo y anuncia nuevos ataques basados en la misma técnica.

FUENTE

Uno de los creadores de la compañía arremete contra Gates y lo acusa de crear un plan para restarle influencia en el empresa. Leer

FUENTE

El sistema de recomendación de Google se aproxima al ‘Me gusta’ que Facebook puso en marcha el pasado año. Leer. Escuchar

FUENTE

	Evento: Aspectos legales que un Community Manager debe conocer
	Fecha: 7 de abril de 2011
	Hora: 9:00 a 11:00 h.
	Lugar: C/ Ribera de Loira, 56-58 · 28042 Madrid

En el marco de las Acciones de Capacitación, que desde la Dirección de Innovación y Competitividad de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, tiene previstas para este 2011, nos complace informarles que el próximo jueves 7 de abril, tendrá lugar el seminario Aspectos Legales que un Community Manager debe conocer, que será impartido por el despacho de abogados Código Legal.

La gestión de la imagen corporativa en las redes sociales no está exenta de responsabilidades. Si bien es cierto que no es necesario que el Community Manager tenga competencias de tipo jurídico en su labor, sí es importante que tenga presentes las áreas de repercusión legal de su actividad.

Derechos de la propiedad, de la persona, gestión de comentarios y opiniones tanto propios como de la comunidad… son aspectos a conocer y saber gestionar para el correcto desempeño de las funciones del Community Manager o de la persona encargada de nuestra imagen en la red.

Dirigido a:
Gerentes, responsables de los departamentos de asesoría jurídica y/o comunicación de la empresa y más especialmente Community Managers.

Objetivos:
Optimizar el uso de las distintas herramientas de social media dentro de una empresa conociendo los límites legales, sus incidencias y conflictos con el derecho al honor de la persona jurídica y cómo efectuar reclamaciones.

Contenido del seminario (duración 4 horas):

• Utilización de las marcas propias y ajenas en Internet.
  • Derechos y limitaciones.
• Los comentarios en webs, blogs, wikis, redes sociales…
• Menoscabo del derecho al honor de una persona jurídica.
  • Derechos de la persona jurídica.
  • Derechos de los empleados.
• Formas de reclamación.

Precio: 75 € (IVA Incluido)

Plazas Limitadas

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La apertura sorpresa por parte de Amazon de su servicio de almacenamiento digital en la nube de Internet ha provocado las primeras reacciones de la industria discográfica. Y son amenazadoras. La portavoz de Sony Music ha comentado a Reuters que estaban disgustados con la iniciativa de abrir el servicio sin “nuevas licencias para la música en streaming (sin descarga)”. La portavoz espera que Amazon consiga un nuevo acuerdo de licencias, pero advierte que estudian todas las opciones legales que tienen abiertas.

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En la unidad de dermatología del Hospital Ramón y Cajal de Madrid han hecho un nuevo fichaje. Pero no es médico ni viste bata blanca. Es un iPad. Lleva instalado DermoMap, una aplicación diseñada por tres dermatólogos del centro para ayudar a médicos y pacientes a distinguir entre pecas inofensivas y dermatitis, o entre una simple mancha y un posible cáncer. El programa es el primero en número de descargas en la categoría de Medicina en España en el App Store español (5,99 euros) y empieza a escalar puestos en EE UU, Brasil, Francia y Canadá.

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Siete años de cierre cautelarde un sitio web de enlaces, Donkeymania, terminan con el archivo de la causa. Leer

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Supervisará el desarrollo de sitio, al tiempo que ejercerá de presidente ejecutivo de la firma y de la empresa de pagos móviles Square. Leer. Escuchar

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