Evento: ISO 20000: los nuevos requisitos de contratación de servicios TI
	Fecha: 30 de septiembre de 2010
	Hora: de 9:00 a 11:00 h.
	Lugar: C/ Ribera de Loira, 56-58 · 28042 Madrid

En este desayuno conoceremos cómo la Norma ISO/IEC 20000 está en camino de ser el estándar a exigir en los proveedores de servicios de Tecnologías de la Información. Esta norma está basada en las buenas prácticas de ITIL en la gestión. En España, grandes empresas se han acreditado y empiezan a hablar este lenguaje con sus clientes y proveedores.

AGENDA

09:00  Registro

09:20  Apertura

• Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid

09:30 Ponencia

• D. Marlon Molina.
  Director de Tecnofor, Miembro de la Junta de Gobierno de itSMF España y del Comité Internacional de Certificación de itSMF

10:00 Presentación de buenas prácticas

• D. Orlando Pereda
  IT Strategist, Informática El Corte Inglés y responsable de ISO 20000
• D. Alejandro Pérez Sánchez
  Gerente de Tecnología de Telefónica España, y director del GT25 para ISO 20000 en AENOR.

10:30 Coloquio

• D. Martín García Vaquero
  Foro de la Innovación

Telefonica ISO 20000 – 826.13 KB
El Corte Ingles ISO 20000 – 547.2 KB
Tecnofor ISO 20000 – 1.05 MB

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